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Durante o XIV Congresso Brasileiro de Regulação, a Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul (AGEMS) ganhou destaque nacional ao apresentar suas experiências no painel “Inovações que simplificam a linguagem e ampliam o alcance da regulação”. A apresentação foi conduzida pela Diretora de Inovação e Relações Institucionais, Rejane Monteiro, que mostrou como o Estado vem consolidando uma regulação mais próxima, compreensível e conectada à população.
O painel, mediado por Carlos Pinheiro dos Santos Barros Neto (Adasa/DF), contou ainda com a participação de Luana Figueira (Agenersa/RJ) e Roberta Nobre (Adasa/DF), reunindo especialistas de todo o País para debater um tema central: como tornar a regulação acessível ao cidadão, sem perder consistência técnica e mantendo o rigor regulatório.
Em sua explanação, Rejane Monteiro destacou que o avanço da AGEMS se apoia em uma estratégia sólida de valorização técnica e maturidade institucional. Segundo ela, a Agência vem fortalecendo sua comunicação interna e externa, criando um ambiente no qual os técnicos assumem papel de protagonismo.
Ela explicou que a Diretoria de Inovação e Relações Institucionais assumiu o compromisso de transformar a cultura organizacional, dando visibilidade ao conhecimento produzido pelas equipes da casa:
“Assumimos esse trabalho de evolução, de amadurecimento, e colocamos nossos técnicos para apresentar o que fazem. É um trabalho de ‘abrir a caixinha da regulação’, construído ao longo dos últimos anos para chegar ao resultado que temos hoje.”
A diretora comemorou ainda o marco recente da AGEMS: 25 trabalhos técnicos apresentados no Congresso da ABAR, demonstrando a força das equipes e o crescimento institucional da Agência no cenário nacional.
Outro ponto enfatizado por Rejane foi o uso de ferramentas inovadoras para traduzir temas complexos em conteúdos acessíveis ao grande público. Segundo ela, a AGEMS investiu em formatos modernos, vídeos, publicações digitais, conteúdos educativos e materiais explicativos, integrados ao trabalho das áreas técnicas.
O objetivo é claro: aproximar o cidadão, mostrando de maneira objetiva como a regulação influencia a vida das pessoas, da conta de água ao transporte coletivo, passando pelo saneamento básico e energia.
Para Rejane, essa é uma estratégia que fortalece a confiança do usuário e aproxima a regulação do cotidiano:
“As iniciativas ampliaram a visibilidade e a projeção da AGEMS. Buscamos uma comunicação direta, simples e transparente, para que as pessoas compreendam como a regulação impacta seu dia a dia.”
A participação da AGEMS no Congresso confirma o avanço regulatório de Mato Grosso do Sul, que se destaca por combinar rigor técnico, inovação e aproximação com o usuário. O trabalho apresentado reforça o papel da Agência como referência nacional em comunicação pública e em práticas de regulação que dialogam com a sociedade.
Por Andre Estoduto – Redação Portal Guavira
